Tilausprosessi ja -ehdot

Tilaaminen ja tilausvahvistus

Kun olet tehnyt tilauksen, lähetämme sinulle tilausvahvistuksen sähköpostitse. Tilausvahvistus sisältää seuraavat tiedot:

• Tilaamiesi tuotteiden yksityiskohdat, määrät ja hinnat
• Arvioidun toimitusajan ja toimitusosoitteen
• Tilausnumeron ja asiakaspalvelumme yhteystiedot mahdollisia kysymyksiä varten

Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja, toimitusaikoja ja muita tuotetietoja ennen tilauksen vahvistamista. Mikäli tilauksen vahvistamisen jälkeen ilmenee muutoksia, jotka vaikuttavat tilaukseesi, sinulla on oikeus peruuttaa tilaus ilman kuluja.

Hyväksymällä nämä toimitusehdot tilauksen yhteydessä sitoudut noudattamaan voimassa olevia tilaus-, toimitus- ja maksuehtoja. Ehtojen muutokset ilmoitetaan verkkosivuillamme ja ne ovat voimassa välittömästi.

Toimitus

Toimitusajankohta sovitaan henkilökohtaisesti jokaisen tilauksen kohdalla. Olemme yhteydessä sinuun tilauksen jälkeen sopiaksemme toimitus- tai asennuspäivästä ja selvittääksemme mahdolliset lisätarpeet, kuten asennukseen liittyvät erityisvaatimukset.

Toimitusalue

Toimituspalvelumme, mukaan lukien asennus ja huolto, on saatavilla vain Uusimaa-alueella.

Toimituksen peruuttaminen

Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen syistä, kuten luottotietojen puute, puutteelliset henkilötiedot, tilauksen virheet tai verkkosivustollamme olevat virheet. Tällöin palautamme mahdolliset suoritukset kokonaisuudessaan.

Tuotteen vastaanotto

Varmista, että olet itse tai valtuuttamasi henkilö on paikalla tilauksen saapuessa ja voi kuittaa sen. Mikäli toimitus ei tavoita sinua sovittuna aikana, veloitamme mahdolliset uudelleentoimituskulut.

Tuotteiden tarkastus toimituksen yhteydessä

Tarkista toimitettujen tuotteiden kunto ja vastaavuus rahtikirjan tai lähetelistan kanssa. Mikäli havaitset virheitä, tee niistä merkintä toimitusasiakirjaan ja ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme.

Takuu ja huolto

Kaikille tuotteille myönnetään valmistajan tai maahantuojan takuu. Takuuaika alkaa ostokuitissa tai laskussa mainitusta päivämäärästä. Tarkemmat tiedot takuusta ja huollosta saat asiakaspalvelustamme.

Palautusoikeus

Tarjoamme 14 vuorokauden palautusoikeuden tuotteillemme. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäispakkauksessaan ja jälleenmyyntikelpoinen. Ota ennen palautusta yhteyttä asiakaspalveluumme palautusohjeiden saamiseksi.

Maksuehdot

Maksu suoritetaan tilauksen yhteydessä valitsemallasi maksutavalla. Jos tuotteen saatavuudessa on poikkeavuuksia, olemme yhteydessä ehdottaaksemme vaihtoehtoista